FAQs

Principales questions

Dois-je ouvrir un compte pour magasiner avec vous?

Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez faire des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer à magasiner et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

Comment puis-je/créer un compte ?

Veuillez cliquer sur "Connexion / S'inscrire" suivi de "Créer un compte" et remplissez vos coordonnées personnelles.

Comment commander ?

Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et passer à la caisse. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.

Comment payer mes commandes ?

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.

Puis-je modifier et annuler ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

J'ai un code de réduction, comment puis-je l'utiliser ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

Comment saurai-je si ma commande est confirmée ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de notre part pour confirmer que vos commandes ont bien été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans "Mon compte" si vous êtes un utilisateur enregistré.

J'ai des problèmes pour ajouter des articles à mon panier ?

Vous pourrez ajouter les articles tant qu'ils seront disponibles. Il peut y avoir un cas où l'article se trouve dans le panier d'achat de quelqu'un d'autre, d'où le statut des articles indiqué comme "Temporairement indisponible".

FAQ sur les produits

Pourquoi mon appareil mobile met-il autant de temps à se recharger ?

Cela dépend de l'activité de votre téléphone.
Par exemple, certaines activités d'arrière-plan du téléphone (comme la diffusion de musique) peuvent épuiser rapidement votre batterie lorsque vous jouez pendant la charge, tandis que d'autres méthodes (comme la fermeture d'applications) font peu de différence.

Puis-je utiliser le chargeur FAST partout dans le monde ?

La tension d'entrée et de sortie du chargeur portable est DC 5V, ce qui peut charger des appareils mobiles partout dans le monde.

En ce qui concerne la charge de la banque d'alimentation, cela dépend de la compatibilité de la tension d'entrée du chargeur CA avec le pays dans lequel vous vous rendez.

Référence rapide:
• Japon : 100 V CA
• États-Unis, Canada, Mexique : 120 V CA
• Brésil, Chine, Hong Kong : CA 220 V
• Inde, Australie, Singapour, Malaisie, Philippines et la plupart de l'Europe : 230 V CA

Cependant, presque tous les chargeurs AC de nos jours sont de 100V-240V, ils peuvent donc être utilisés n'importe où dans le monde sans aucun problème.

Combien de temps faut-il généralement pour recharger un chargeur portable ?

Cela dépend de quelques facteurs. Cela inclut la taille de la banque d'alimentation, le type de câble de charge utilisé, la quantité d'énergie actuellement dans la banque d'alimentation et le type de chargeur utilisé.